Wij zijn gesloten van 23 december tot en met 3 januari!

Let op: tijdens deze periode nemen we geen nieuwe toelatingsverzoeken voor ons DAS in behandeling. Leveranciers die eerder al zijn toegelaten tot de vereiste categorieën, kunnen wel gewoon biedingen uitbrengen. Technische vragen over ons DAS of vacaturesysteem? Neem dan contact op met Poolz via helpdesk@poolz.nl of 035 – 751 05 92. Meer weten over onze afwezigheid? Kijk dan in de rubriek Nieuws.

Terug naar opdrachten

Medewerker telefonie (oproepcontract)

gemeente Waadhoeke

Standplaats: Franeker

Aanvang uitvoering opdracht: 01-03-2025

Einddatum opdracht: 31-12-2025

Uren per week: Wisselende uren (oproepcontract)

Opdracht omschrijving

Functie-inhoud

In de functie van medewerker telefonie ben je het aanspreekpunt voor inwoners, bedrijven en instellingen die (aan)vragen hebben aan de gemeente Waadhoeke.

Je beantwoord je 1e lijns alle vragen van inwoners telefonisch en via social media. Je verricht diverse administratie werkzaamheden en registreert klantvragen. 

Het team 

Het klinkt misschien als een hectische baan, maar je staat er niet alleen voor. Je werkt in een hecht team met fijne collega’s. De sfeer is informeel en met elkaar maken we onze gemeente nóg mooier voor onze inwoners. Daar wil je toch bij horen?

De functie valt onder de afdeling Publiekscentrum. Deze afdeling werkt met een duidelijke focus op de klant en vanuit een breed dienstverleningspakket. Dit maakt het werken binnen deze functie en deze afdeling divers en nooit saai.

Oproepbasis

Wij zijn op zoek naar een flexibele medewerker die ons team op oproepbasis wil versterken.
Als oproepkracht werk je wanneer wij je nodig hebben, en krijg je de kans om ervaring op te doen in een dynamische werkomgeving. Ideaal voor studenten, parttimers of iedereen die flexibel wil werken. Het is wel een must dat je de Friese taal kan verstaan.

Wat bieden wij?

  • Een oproepcontract met flexibele werktijden.
  • Een marktconform salaris volgens de cao.
  • De mogelijkheid om werkervaring op te doen in een professioneel team.
  • Een prettige werkomgeving met leuke collega’s.

Wij volgen met betrekking tot ZZP'ers de DBA regeling.

 

- Ondersteunen bij het beantwoorden van 1e lijns vragen van inwoners.

- Uitvoeren van diverse taken zoals bij de opdrachtomschrijving beschreven.

- Inzetten op drukke momenten en tijdens piekuren.

 

De planning

Start publicatie 03-02-2025
Einddatum vragen 06-02-2025
Beantwoording vragen 10-02-2025
Sluiting publicatie 10-02-2025 23:59
Beoordeling offertes (vanaf) 11-02-2025
Verwachte terugkoppelingsdatum 11-02-2025