Functioneel Beheerder Burgerzaken

Wat ga je doen?

Jij zorgt dat álles werkt: achter de schermen én voor de mensen. Van paspoorten en verhuizingen tot verkiezingen en betalingen: als functioneel beheerder Burgerzaken laat jij de processen soepel verlopen. Je monitort, signaleert, verbetert en schakelt. Technisch inzicht, overzicht én gevoel voor gebruiksgemak zijn jouw sterke punten.

Steeds meer werken we in de cloud. Jij coördineert, verbindt en vertaalt gebruikerswensen naar oplossingen. Je zet verbeteringen in gang, zowel in de cloud als op de werkvloer.

Een greep uit je werk:

• Beheer en optimaliseer applicaties zoals Key2Burgerzaken, Key2betalen, Key2Begraven, eDiensten Burgerzaken, RAAS, JCC Afspraken en DISC.
• Controleer koppelingen met onder andere RVIG, RDW en Justis.
• Ondersteun en adviseer gebruikers: signaleer, los op en denk mee over processen.
• Plan en coördineer updates, releases en tests.
• Stel rapportages op voor interne en externe partijen.
• Schakel met leveranciers en denk mee over productontwikkeling.
• Bewaak continuïteit, veiligheid en gebruiksgemak.

Dagelijks schakelen én het vakgebied verder brengen:

’s Ochtends begin je met het checken van meldingen en storingen. Daarna beantwoord je vragen, denk je mee over procesinrichting of coördineer je een update. In de middag bespreek je een nieuwe koppeling met leverancier, ICT en key-user. Tussendoor werk je aan documentatie en deel je kennis met collega’s. Zo combineer je overzicht, technische kennis en gebruikersperspectief.

Tegelijkertijd bouw je mee aan de toekomst van Functioneel Beheer. Binnen de kerngroep werk je aan verbeteringen, kennisdeling en specialisaties, bijvoorbeeld op het gebied van data, security of projectleiding. Jij toont initiatief, pakt regie en neemt je collega’s mee in het proces, zodat het vakgebied sterker en beter georganiseerd wordt.

Wie ben jij

Je bent zelfstandig, zorgvuldig en houdt overzicht. Je weet prioriteiten te stellen, schakelt makkelijk met collega’s van verschillende afdelingen en voelt je thuis in een dynamische omgeving. Je durft initiatief te nemen en houdt het hoofd koel als het druk wordt.

Jij herkent je in deze punten:

• HBO werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder.
• Kennis van of affiniteit met burgerzaken en de bijbehorende applicaties.
• Ervaring met beheer, inrichting, testen en documentatie van systemen.
• Helder communiceren, van gebruiker tot leverancier.
• Gezonde ambitie en focus op persoonlijke ontwikkeling.
• Meer doen dan beheren: meebouwen aan het vakgebied en collega’s meenemen.

Mooi meegenomen als je ervaring hebt met:

• ITIL of BiSL.
• Een vakgerichte opleiding Functioneel Beheer.
• Key2Burgerzaken of Portaal Burgerzaken.
• GBAV of JCC.
• Key2Begraven of Shift2 Verkiezingen.

Heb je nog geen vakgerichte opleiding Functioneel Beheer? Geen probleem! Komend jaar volgen we die samen met het hele team.

Waar ga je werken

Je maakt deel uit van het team Burgerzaken, verdeeld in clusters naar specialisme. Circa 33 collega’s werken hier met plezier en toewijding, met humor en een goede sfeer naast kwaliteit. Verbinding maken, samenwerken en samen bouwen aan een fijne samenleving staan centraal.

Binnen de kerngroep Functioneel Beheer verbeteren we processen, delen kennis en specialiseren we waar nodig. Als lid van deze groep draag jij bij aan de ontwikkeling van het vakgebied en de overdraagbaarheid van kennis.
 

Wat bieden wij

Een betekenisvolle baan voor de mensen in onze gemeente én voor je collega’s, in een informeel team waarin je je snel thuis voelt. Daarnaast:

• Salaris tot maximaal € 5.033,- per maand (salarisschaal 9, peildatum Cao 1 januari 2026), exclusief 17,05% individueel keuzebudget (IKB);
• vrij besteedbaar IKB, o.a. in te zetten voor extra verlof, een fiets of vakbondscontributie;
• uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals reiskostenvergoeding, pensioen via ABP en collectieve verzekeringen;
• laptop én telefoon van de zaak;
• flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken;
• een jaarcontract voor 32-36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband;
• veel aandacht voor jouw persoonlijke én professionele ontwikkeling via ons Leerhuis;
• een fijne werkplek in ons gemeentehuis én een gezellig bedrijfsrestaurant.

---

Belangstelling

Ben jij de Functioneel Beheerder die wij zoeken? Dan kijken we uit naar jouw reactie. Stuur je sollicitatie dan uiterlijk op 14 december 2025.

Voor meer informatie of vragen kun je contact opnemen met Hans Steringa (Teammanager Burgerzaken), via 06-46824929 of per mail h.steringa@sudwestfryslan.nl.

Heb je inhoudelijke vragen over de functie? Dan kun je terecht bij Jacco Hovenga (Coördinator Functioneel Beheer), via 06-30163643 of per mail j.hovenga@sudwestfryslan.nl.

NB. We vragen je om rechtstreeks te solliciteren via de website: werkenbij.sudwestfryslan.nl. Reageer je via een vacaturesite (bijv. Indeed) dan kan het voorkomen dat je sollicitatie niet (goed) aankomt en je geen reactie krijgt, dat zou zonde zijn!

---

Solliciteer direct