Functioneel beheerder (CLO)
gemeente Noardeast-Fryslan
Benodigde opleiding: MBO+
Dienstverband: Vast/Fulltime
Aantal uren per week: 36
Gepubliceerd op : 24-10-2024
Sluitingsdatum : 10-11-2024
De gemeente Noardeast-Fryslân is op zoek naar een Functioneel beheerder (CLO) voor 36 uur per week voor de duur van één jaar. Bij voldoende functioneren en onder gelijkblijvende omstandigheden bestaat de mogelijkheid tot een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.
Eenheid Funksjoneel behear
De eenheid Funksjoneel behear is verantwoordelijk voor het duurzaam organiseren en beheren van onze basis- en kernregistraties en onze grote geautomatiseerde informatiesystemen. In nauwe afstemming met de gebruikers van deze systemen zetten wij ons volledig in voor het optimaal geautomatiseerd ondersteunen van gemeentelijke werkprocessen. Dit doen we samen met het Shared Service Center Leeuwarden (SSC) die het technische beheer van de ICT-faciliteiten voor ons uitvoert.
Wie ben jij?
Wij zoeken een proactieve en enthousiaste functioneel beheerder om onze softwareoplossing, Centric Leefomgeving, voor de Omgevingswet te onderhouden en door te ontwikkelen. Je hebt een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding. Je bent namens de businessowner (cluster Omjouwing en Ekonomy) verantwoordelijk voor de continuïteit en het optimaal functioneren van de applicatie. In deze sleutelrol ben je verantwoordelijk voor het vertalen van gebruikersbehoeften naar technische oplossingen. Je fungeert daarom als een spin in het web tussen enerzijds de gebruikers van de applicatie, de technische (applicatie) beheerders van het SSC en de leverancier van de applicatie.
Wat ga je doen?
Gebruiksbeheer:
- Verlenen van ondersteuning bij het gebruik van Centric Leefomgeving
- Is verantwoordelijk voor het oplossen van incidenten en klachten (1e lijn) al of niet met ondersteuning van de informatieadviseur of de medewerkers van SSC;
- Volgt de voortgang van uitstaande incidenten en koppelt de status terug aan de aanmelder;
- Is verantwoordelijk voor regelmatige rapportages over incidenten en andere geleverde diensten.
- Opzetten en toewijzen van rapporten, menu’s en gebruikersrechten (autorisatiebeheer);
- Contact onderhouden met leveranciers en specialisten enerzijds en eindgebruikers anderzijds;
- Verwerken van ad hoc informatieverzoeken m.b.t. management- en stuurinformatie.
Wijzigingenbeheer:
- Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van applicaties;
- Beheren en administreren van wijzigingsverzoeken voortkomend uit wensen van de gebruikersorganisatie of wetswijzigingen.
- Vaststellen impact van wijzigingsverzoeken voor de bedrijfsprocessen, de systemen en de administratieve organisatie;
- Prioriteren wijzigingsverzoeken;
- Regelmatig rapporteren over de geïnventariseerde, onder handen zijnde en doorgevoerde wijzigingsverzoeken.
Functionaliteitenbeheer:
- Opstellen functionele specificaties (requirements) voor informatiesystemen en administratieve organisatie
- (Laten) opstellen acceptatietestplan en uitvoeren en begeleiden acceptatietest.
- Opstellen gebruikershandleidingen en procesbeschrijvingen
- (Laten) opstellen implementatieplan voor het invoeren van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen.
- Vrijgeven van gewijzigde (onderdelen van) informatievoorzieningen, zoals applicaties, gebruikershandleiding en procesbeschrijvingen.
- Deelnemen aan project- en werkgroepen:
- Leveren specialistische ondersteuning in projecten;
- Aangeven implicaties, beperkingen en verbeteringen en deze omzetten in voorstellen;
- Adviseren over kostenconsequenties en tijdlijnen.
Behoeftemanagement:
- Identificeren, diagnosticeren en registreren van de hoofdoorzaken van incidenten, om herhaling van deze verstoringen te voorkomen;
- Identificeren (potentiële) problemen en deze kenbaar maken bij je teamleider
- Onderkennen van informatiebehoeften en deze vertalen naar functionaliteiten gericht op het optimaal benutten van Centric Leefomgeving.
Om deze functie uit te kunnen voeren is aantoonbare functioneel applicatiebeheer kennis en ervaring met de genoemde applicatie zeer gewenst en een pré.
Wat bieden we jou?
- Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
- Een salaris van maximaal €4.811,00 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek. Inschaling vindt plaatst op basis van opleiding en ervaring (schaal 9).
- Bovenop je salaris een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05%. Onder andere te besteden aan extra verlof of salaris.
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer.
- Je krijgt ruimte voor je ontwikkeling en kunt gebruik maken van onze online leerplatform: Us Akademy.'
Voor benoeming in deze functie is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag vereist.
Wil je meer weten?
Voor verdere informatie over de functie kun je terecht bij:
Tony Vrieswijk
Coördinator Funktioneel Behear
0639314288
t.vrieswijk@noardeast-fryslan.nl
Voor informatie over sollicitatieprocedure en de rechtspositie kun je terecht bij :
Robbert van Buiten Recruitment Consultant
0629234707
r.vanbuiten@noardeast-fryslan.nl
Online solliciteren?
Heb je interesse in deze vacature? Stuur dan een e-mail met cv en motivatie naar: sollicitaties.086303@sollicitaties.werkeninfriesland.nl
We lezen graag wat jouw motivatie is om op deze vacature te reageren.
Sollicitaties moeten uiterlijk 10-11-2024 binnen zijn.