Allround medewerker Burgerzaken

Als Allround medewerker Burgerzaken maak je deel uit van het team Dienstverlening. Dit enthousiaste team heeft de blik zowel intern als extern gericht. Met name het KCC heeft een belangrijke rol in het realiseren van de front-office first gedachte. Hier staat de dienstverlening aan inwoners, ondernemers en samenleving centraal. Daarnaast heb je de overige werkvelden: facilitair, secretariaat bestuur en management, P&O en communicatie. Deze werkvelden zetten in op een goede ondersteuning van de organisatie om die dienstverlening mogelijk te maken. Als onderdeel van team Dienstverlening tref je collega’s met kennis op verschillende vlakken. Daarnaast ben je een belangrijk onderdeel voor zowel de organisatie, als de bewoners.

Jij gaat:

• fungeren als eerste contactpersoon voor alle vragen met betrekking tot burgerzaken in onze gemeente, vragen afhandelen die via diverse kanalen, zoals telefoon, balie, e-mail, post en social media, binnenkomen;
• inspelen op de behoefte van onze inwoners en hen voorzien van de juiste ondersteuning;
• verantwoordelijk zijn voor het uitvoeren van administratieve werkzaamheden;
• nauwkeurig en efficiënt te werk;
• op de hoogte blijven van de meest recente wet- en regelgeving met betrekking tot burgerzaken om je werk goed uit te kunnen voeren;
• een essentiële schakel zijn tussen onze gemeente en haar inwoners;
• flexibel meedraaien binnen het rooster. We vragen van je dat je af en toe op de dinsdagvond beschikbaar bent (avondopenstelling). 

Jij hebt:

• minimaal MBO werk- en denkniveau;
• bewezen ervaring met klantcontact;
• grondig begrip van de organisatie en een breed scala aan producten en diensten die door zowel de gemeente als de overheid worden aangeboden;
• het vermogen om procedures op een begrijpelijke manier aan klanten uit te leggen;
• ervaring in het omgaan met klanten, waarbij klantgerichtheid voorop staat;
• uitstekende digitale vaardigheden en het vermogen om snel te werken met verschillende informatiesystemen;
• sterke competenties waaronder klantgerichtheid, integer handelen en nauwkeurig werken;
• passieve beheersing van de Friese taal.

Het is mooi meegenomen wanneer jij:

• kennis en ervaring hebt op het gebied van burgerzaken;
• ervaring hebt met Centric Burgerzaken/Key2bugerzaken.

Jij krijgt:

• een contract voor een jaar;
• salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring, in aanloopschaal 5 of functieschaal 6, met een maximum van € 3696,- bruto per maand (bij 1 FTE, salarispeil 1 januari 2026);
• een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van je salaris;
• reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
• de mogelijkheid om (in overleg) hybride te werken;
• toegang tot het Alleo-platform, waar je flexibel keuzes kunt maken op het gebied van sport, gezondheid, ontspanning en lifestyle. Of fiscaal voordelig een fiets least;
• veel kansen voor persoonlijke en professionele groei via o.a. ons online leerplatform Mijn Leerplein. 

Wil je meer informatie? Neem dan contact op met Jessica Speelman, teammanager Dienstverlening. 

Voor de invulling van deze functie is het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag vereist.

Wil je solliciteren?

Leuk! We kijken uit naar je reactie. Reageer uiterlijk 22 februari.

De eerste gesprekken staan gepland op donderdag 5 maart 2026.

---

Wil je meer weten?

Voor verdere informatie over de functie kun je terecht bij:
Jessica Speelman kwartiermaker/teammanager Dienstverlening
(06) 343 570 98
j.speelman@dantumadiel.frl

Voor informatie over sollicitatieprocedure en de rechtspositie kun je terecht bij :
Anjo Nieborg P&O adviseur

a.nieborg@dantumadiel.frl

---

Online solliciteren?

Heb je interesse in deze vacature? Stuur dan een e-mail met cv en motivatie naar: sollicitaties.097529@sollicitaties.werkeninfriesland.nl
We lezen graag wat jouw motivatie is om op deze vacature te reageren.
Sollicitaties moeten uiterlijk 22-02-2026 binnen zijn.

Solliciteer