Functioneel beheerder - publiek domein

Ben jij iemand die graag de schakel is tussen techniek en organisatie en energie krijgt van het verbeteren van processen en systemen? In deze rol als functioneel beheerder help je collega’s verder en draag je actief bij aan de digitalisering van onze dienstverlening. Samen met een betrokken team werk je aan oplossingen die er echt toe doen.

Je functie

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor een optimale inrichting van de verschillende informatiesystemen die we binnen de gemeente gebruiken. Daarbij sta je in nauw contact met gebruikers, systeembeheer en leveranciers en weet je wat er ten aanzien van de informatiesystemen leeft op de werkvloer.

In je dagelijkse werkzaamheden houd je je bezig met het verhelpen van storingen, afhandelen van meldingen en up-to-date houden van de applicaties. Daarnaast voer je regelmatig gesprekken met gebruikers over gewenste veranderingen. In die gesprekken stel je verdiepende vragen en geef je aan wat er vanuit de technische inrichting mogelijk is. Consultatie hierover bij externe leveranciers kan hierbij noodzakelijk zijn. Daarin weet je de verwachtingen bij die gebruikers goed te managen door realistische planningen af te geven en ze regelmatig op de hoogte te houden van de voortgang.

Tevens escaleer je via de I-adviseur problemen naar leveranciers op het moment dat de dienstverlening vanuit hen niet adequaat is en gebruikers daar last van ondervinden.

De gemeente innoveert ook voortdurend. In dat kader zijn er mogelijkheden om binnen projectteams mee te helpen aan de implementatie van nieuwe systemen waarbij jij als functioneel beheerder een belangrijke rol hebt.

Bij al je werkzaamheden ligt je primaire aandachtsgebieden op de applicaties die binnen Burgerzaken en Belastingen worden gebruikt.

Benieuwd naar meer informatie over de functie? Neem contact op met Roland Kielema, teammanager informatiesystemen Dienstverlening, zie de contactinformatie onderaan de vacaturetekst.

Je nieuwe team

#TEAM Informatiemanagement. Slimme systemen die het werk beter maken.

Binnen team Informatiemanagement werk je aan het beheren, inrichten en verbeteren van informatiesystemen binnen het fysieke en sociale domein. Ook werk je mee aan de gemeentelijke websites en ondersteun je collega’s bij het slim inrichten van processen en het goed gebruiken van systemen en informatie. Daarmee speel je een belangrijke rol in een organisatie die steeds digitaler werkt en waarin goede informatie onmisbaar is.

Je komt terecht in een betrokken team met een open en laagdrempelige sfeer. Collega’s helpen elkaar, denken mee en werken graag samen. We ontmoeten elkaar regelmatig op kantoor, onder andere op dinsdag, en zoeken elkaar op als afstemming of creatieve sessies nodig zijn. De komende jaren liggen er mooie opgaven op het gebied van digitalisering, automatisering en de doorontwikkeling van systemen. Dat biedt veel ruimte om mee te bouwen, ideeën in te brengen en jezelf verder te ontwikkelen. Je voelt je hier thuis als je enthousiast bent, makkelijk samenwerkt, zelfstandig kunt werken en energie krijgt van verbeteren en vernieuwen.

Wie ben jij?

Als gemeente gaan wij Samen voor Goud. Wij zoeken daarom een collega die vanuit de persoonlijke motivatie werkt om onze gemeente en ons team beter te maken. Samen met collega’s. Maar ook samen met inwoners en ondernemers.

Je bent een stevige gesprekspartner, die goed in staat is om zich te verplaatsen in je klant en actie te ondernemen om de dienstverlening te optimaliseren. Hierbij denk je in (innovatie- en verbeter) mogelijkheden, zoek je verbinding. Ook ben je in staat om lastige begrippen in begrijpelijke taal te bespreken met verschillende doelgroepen. Je kunt wel tegen een beetje hectiek en weet daar structuur in aan te brengen. Ook heb je geen moeite om soms ‘nee’ te moeten verkopen, maar blijft daarbij wel altijd goed in gesprek en motiveert waarom iets niet kan. Verder beschik je over een uitstekend analyserend vermogen om complexe problemen te doorgronden en heb je een proactieve instelling.

Kennis en ervaring

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur verkregen uit een IT-gerelateerde opleiding;
• Ervaring op het gebied van functioneel beheer, opgedaan in de afgelopen 5 jaar;
• Ervaring met het schrijven van SQL query’s;
• Kennis van Bisl en/of ITIL frameworks;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, je kunt zowel mondeling als schriftelijk duidelijk en correct communiceren.

Ons aanbod

Wij bieden je betekenisvol werk waarin je veel vrijheid krijgt en waar we werken vanuit vertrouwen en expertise. Met kernwaarden als Samen voor Goud zijn we een ambitieuze organisatie en altijd volop in ontwikkeling, met oog op kwaliteit en onze mensen.

We hebben een goede cao, jouw arbeidsvoorwaarden bestaan uit:

• Een mooi salaris van maximaal € 5.096,00 bruto per maand, bij een 36-urige werkweek (schaal 9 cao gemeenten juli 2026). De inschaling is afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Je krijgt een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je bruto maandsalaris. Met het IKB kun je een deel van de arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen en maak je keuzes die bij jou passen. Denk hierbij aan de maandelijkse uitbetaling van je vakantiegeld, extra verlof kopen of je reiskosten met fiscaal voordeel uit laten betalen.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer met een maximum van 60 kilometer per dag.
• Een thuiswerkvergoeding van € 3,25 per dag dat je thuis werkt.·
• Je krijgt per kalenderjaar 144 uur wettelijke verlof en 57,6 uur bovenwettelijke verlof (o.b.v. 36 uur per week). Bovenwettelijk verlof kun je omzetten in verlofsparen.
• Je bouwt een goed pensioen op via het ABP.
• Je kiest flexibel wanneer, waar en hoe je je werk doet (hybride).

Heb je interesse?

Wil jij eerst meer weten over deze vacature? Over de inhoud van de functie bel je met Roland Kielema, teammanager informatiesystemen dienstverlening via 06 41 51 54 41 of r.kielema@heerenveen.nl. Over de procedure bel je met Anne Seinen, adviseur Werving & Selectie via  06 40 82 66 36 of a.seinen@heerenveen.nl.

Solliciteren

Bij interesse ontvangen we graag jouw sollicitatie. Stuur uiterlijk 21 juni jouw cv en motivatie en laat ons weten waarom jij deze carrièrestap graag wil maken.

Rond 22 juni laten wij je weten of je bent uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek op 30 juni.

Goed om te weten:

• Voor de gemeente Heerenveen is diversiteit en inclusie belangrijk. Voel je te allen tijde welkom om te solliciteren, ongeacht afkomst, gender of geaardheid;
• Voor deze functie is bij indiensttreding een positieve Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) vereist.

---

Wil je meer weten?

Voor verdere informatie over de functie kun je terecht bij:
Ronald Kielema teammanager informatiesystemen dienstverlening
0641515441
r.kielema@heerenveen.nl

Voor informatie over sollicitatieprocedure en de rechtspositie kun je terecht bij :
Anne Seinen Adviseur Werving en Selectie
0640826636
a.seinen@heerenveen.nl

---

Online solliciteren?

Heb je interesse in deze vacature? Je sollicitatie kun je indienen via de website van : webformulier openen

Solliciteer